Uma aula de como usar a comunicação em um momento de isolamento social, onde o distanciamento dificulta o contato olho no olho, sem o aperto de mão etc. A hora é de reforçar o conhecimento e preparação pessoal, entender que a aparência, o tom de voz e a audição são pilares do atendimento remoto. Os novos bloqueios como uso de máscaras tem contribuído para inibir os contatos e dificultar resultados. Convido você a degustar 60 minutos de puro conhecimento.